La capacidad de twitter para beneficiar los eventos

No cabe duda de que Twitter se ha convertido en una gran arma de comunicación. Es una gran herramienta para dar a conocer cualquier información y productos incluso para los eventos. Los organizadores debemos aprovechar todas las posibilidades y ventajas que nos puede ofrecer.

Entre sus beneficios se encuentran:

-          Promoción

-          Difusión

-          Notoriedad

-          Escucha activa a través de una monitorización online

Para poner en práctica todos estos recursos os dejo una lista del portal Puromarketing.

Las redes sociales son un factor clave dentro de la empresa

El área de Comunicación de una empresa suele tener a su alcance diferentes medios para posicionar el nombre de marca en el mercado al que se dirige, sin embargo, con el cambio en la tecnología, las empresas se tienen que dar cuenta que existe otro mundo, el mundo del “social media”.

Las “social media” no son solo redes sociales, sino una interacción con el usuario y el cliente que te permiten analizar desde el exterior e interior la imagen de marca y empresarial. Debemos adaptarnos a las necesidades del mercado y una de ellas es la comunicación tanto externa como interna.

 Desde algún tiempo, muchos afirman que una buena comunicación interna mejora la rentabilidad empresarial y el rendimiento laboral.

 Por eso, podemos afirmar que la Comunicación Social otorga muchos beneficios a las empresas.

•   Capturar la información de tu negocio.

•   Mejorar el flujo de ideas y trabajo.

• Contar con una comunicación directa y así transmitir los mensajes correctamente.

Crear redes sociales internas que fomenten la comunicación y estar presente en aquellas que otorguen visibilidad exterior a tu idea o negocia te traerá beneficios dentro de un plazo inmediato.

Los políticos y las redes sociales, una relación de amor y odio PARTE II

Las nuevas tecnologías han cambiado la manera  de entender la comunicación.

Todos los sectores están aprovechando la oportunidad en la que se han convertido las redes sociales, hasta la política. Estos días, con motivo de la nueva campaña electoral, me he puesto a repasar el uso que los políticos están dando a las redes sociales. Y lo que me he encontrado es algo desalentador.

 La comunicación política ha aprovechado las nuevas tecnologías para acercar a los candidatos a los ciudadanos y posibles votantes. Pero, ¿Cómo las utilizan?, ¿se aprovechan o trabajan en redes sociales?

Cuando llegan periodos electorales, todos crean  perfiles en redes sociales, más o menos activos para ganarse al votante pero ¿cuando acaba la campaña? Todo se olvidan de los perfiles y estos quedan olvidados en la gran red de internet.

Estos días he visitado sus Twitter, Paginas Web y demás perfiles y creo que se toman la campaña online como la campaña offline.

Tienen una gran actividad es sus redes sociales, pero seguro que se desinflará cuando uno de los candidatos gane el 20N.

Estos días he recibido las cartas electorales y en ellas las redes sociales tampoco tienen mucha importancia. Ni rastro del Facebook, del Twitter o de la página web. Solo UPyD les da algo de la importancia que merecen. Aparece el código QR para poder seguir en internet su campaña.

Cuando uno gana… “si te he visto, no me acuerdo”.

El poder del social media en 2012

En el 2011 estamos asistiendo a la consolidación de las redes sociales como estrategia de comunicación para las marcas y también al aumento del poder online de los usuarios y consumidores.

No cabe duda que en el 2012 el marketing y  las nuevas tecnologías seguirán siendo protagonistas de las estrategias de comunicación.

Pero, ¿qué nos espera en el próximo año respecto a las redes sociales?

La creación de comunidad

La facilidad de acceso a la información y a la comunicación que han proporcionado las redes sociales hace que los usuarios tengan más necesidad de relacionarse y conocer a través de internet. Sentirse parte del universo online y de las marcas e instituciones hace que se creen comunidades digitales beneficiosas para las estrategias de comunicación.

Crear comunidad entorno a los consumidores, analizar e interactuar  en las conversaciones en las redes sociales, será importante para que las marcan consigan beneficios en su campaña online.

La geolocalización

Mayor penetración de las redes caracterizadas por el geoposicionamiento junto con el uso, cada vez más masivo, de internet en el móvil, es una oportunidad para la campaña de marketing de las marcas.

El ROI

Las redes sociales son una estrategia de marketing y comunicación, pero sus beneficios se obtienen a largo plazo, por eso poder dar datos reales de los resultados de las estrategias online te permitirá conocer, mejorar y consolidar las estrategias en redes sociales.

La creatividad

El valor de la creatividad es un factor clave, en un mundo saturado de información. Las ideas originales e innovadoras generan impacto, lo que permite la fidelización del público objetivo a través de la emoción, el recuerdo y utilizando para ello las nuevas tecnologías, que se están convirtiendo en imprescindibles, ya que se configuran como un elemento diferenciador que apoyan a los objetivos empresariales.

EN EL SECTOR DE LOS EVENTOS…RENOVARSE O MORIR

El sector de los eventos, se ha consolidado como un elemento importante dentro de la comunicación institucional. Dar un valor añadido a tus propuestas y objetivos y que, así, sean  más fáciles de llegar al público, ha hecho que la producción de eventos cobre importancia dentro de las empresas e instituciones.

Sin embargo, las ventajas de comunicar a través de la organización de eventos han hecho que haya una gran proliferación de empresas especializadas, o casi “especializadas”, lo pongo entre comillas por el intrusismo que sufre esta profesión, relacionadas con esta disciplina y con el momento económico actual, el sector, como los demás, esta sufriendo los peligros de la crisis.

Pensando sobre todo esto, me pregunto, ¿Cómo podemos hacer resurgir el sector de los eventos?

Las relaciones sociales y la manera de comunicarnos con la sociedad han cambiado. La comunicación, ahora juega un papel importante dentro de las entidades. Una buena comunicación marca la diferencia con el resto. La revolución de las redes sociales también ha jugado un pale importante en la manera de comunicar y organizar eventos.

El público no quiere actos tradicionales y simples, quiere vivir experiencias, sentirse parte del evento, ser su protagonista, estas premisas las tiene que tener en cuenta los organizadores y responsables de comunicación y protocolo para conseguir el éxito de un evento.

 Team Buildings, eventos relacionados con la sostenibilidad, la conciencia social y RSC. Espacios singulares, las redes sociales… son factores que debemos aprovechar para conseguir la diferenciación en los eventos. Si a esto le añadimos imaginación, creatividad, ingenio, nuestro acto tendrá un valor añadido que marcará la diferencia.

Los políticos y las redes sociales, una relación de amor y odio

A estas alturas, está claro que las nuevas tecnologías han cambiado, o mejor dicho revolucionado la manera  de entender la comunicación. Los usuarios se han convertido en fuertes críticos, que dirigen los contenidos en internet. La rapidez de las redes sociales, la rápida generación de tráfico han hecho que la comunicación encuentre en el social media una nueva manera de dar a conocer sus objetivos.

Todos los sectores están aprovechando la oportunidad en la que se han convertido las redes sociales, hasta la política. Estos días, con motivo de la nueva campaña electoral, me he puesto a pensar y a recordar el uso que los políticos han dado a las redes sociales durante las pasadas elecciones y creo que en estas que nos esperan va a suceder lo mismo que en las anteriores.

La comunicación política ha aprovechado las nuevas tecnologías para acercar a los candidatos a los ciudadanos y posibles votantes. Pero, ¿Cómo las utilizan?, ¿se aprovechan o trabajan en redes sociales?

Cuando llegan periodos electorales, todos crean  perfiles en redes sociales, más o menos activos para ganarse al votante pero ¿cuando acaba la campaña? Todo se olvidan de los perfiles y estos quedan olvidados en la gran red de internet.

Creo que la comunicación on-line es una buena herramienta para la comunicación política si se usa de manara adecuada.  Cuando pasan las elecciones, ¿se olvidan de sus ciudadanos? , creo que poder estar en redes sociales les aportará más rentabilidad si están de manera permanente y no en momentos puntuales.

Las redes sociales y la comunicación on-line te permite mejorar tu imagen de marca, fomentar esa lealtad a la empresa e institución si se usa de manera correcta y no si se utiliza solo con fines electoralistas.

Yo creo que estás o no estás. En estos momentos, todos los partidos son activos en redes sociales y muchos candidatos tienen perfiles en redes sociales, Rubalcaba, Cayo Lara, otros no están como Rajoy. Pero, ¿qué pasará cuando las elecciones acaben?, ¿dejarán abandonados los perfiles?

En el trabajo las redes sociales son una oportunidad para los hombres sin embargo perjudican a las mujeres.

Las redes sociales ya forman parte de nuestra vida, tanto profesional como personal y con ellas ya podemos gestionar la agenda virtual de contactos para poder conocer y conseguir empleo. Esto es lo que decía al principio un artículo que leí este mes en la revista Glamour. Y me hizo pensar.

El artículo aseguraba que las redes sociales perjudican a las mujeres en el entorno virtual ¿Por qué?

En las redes sociales las mujeres nos relacionamos con la gente equivocada a través de nuestras cuentas profesionales. Somos más sentimentales y eso se transmite también a través de las redes sociales. Los contactos suelen ser más personales y no enfocamos bien nuestra imagen profesional en la red. Se suele seguir a empleados de empresas no a los directivos. En eso nos ganan los hombres.

En las cuentas profesionales, no es algo personal sino que son negocios. Hay que saber cuál es nuestro público objetivo, nuestro eje de comunicación y hay que intentar llegar a los gerentes o directores de las compañías no solo a los empleados. Las mujeres debemos pensar de manera más racional para conseguir resultados en la red.

Claves para potenciar tu marca en social media

Las redes sociales se han convertido en una manera de comunicación y generación de negocio para las empresas, pero ¿ cómo empezamos?.

Esta presentación te da algunas claves para planificar la actuación de las empresas en el entorno social media.

Pincha para ver la presentación: Claves para potenciar tu marca en social media

La importancia de la Reputación Online

Las redes sociales se han convertido en nueva forma de comunicación para las empresas y marcas.

La revolución en redes sociales y la nueva comunicación social han hecho que los consumidores y clientes se hayan convertido en “los dueños de las marcas”. Por eso hay que prestar atención a las 'conversaciones' de los  usuarios para conocer lo que opinan de nuestra marca, empresa, productos.

Lo más importante es lo que el público dice, no como es la estrategia o como se defina una marca en internet. Un comentario negativo en las redes sociales puede extenderse en segundos y las empresas deben estar preparadas para hacer frente a cualquier caída de estas.

Es aquí donde la reputación online tiene importancia, ya que gestiona la marca  planificando y poniendo en marcha estrategias y procesos que ayuden a mejorar el conocimiento de la compañía en el entorno social media.

Casi el 80% de los consumidores investigará un negocio en internet antes de hacer una compra. También, el 85% de los usuarios de internet se dejan influir en sus decisiones de compra por  las opiniones y contenidos online y para el 71% lo que más les influye son las opiniones y recomendaciones de personas que ya tienen el producto o servicio.[1]

Por todo esto es necesario gestionar muy bien la reputación y asegurarse de que las conversaciones, opiniones y comentarios más críticos puedan resolverse de la mejor manera posible, utilizando una buena atención, resolviendo conflictos y también ofreciendo soluciones. Estas soluciones las dan las redes sociales.

Para gestionar bien la reputación online es necesario recopilar toda la información de la empresa y  hacer un seguimiento a las conversaciones en redes sociales para influir en esas opiniones y comentarios de manera positiva y/o adecuada.

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[1] Información extraída de PuroMarketing.com

Entrevista a Juan Otero, fundador de Turismo.as

Juan Otero, un emprendedor con gran éxito en Asturias, fundador de una nueva visión del turismo nos concedió una entrevista para la Newsletter " Queremos comunicar" del Máster en Dirección de Comunicación y Nuevas Tecnologías de la Universidad de Oviedo.

Un placer contar con su apoyo y disponibilidad para realizar esta entrevista en la que le preguntamos sobre las nuevas tecnologias, el marketing móvil o Turismo.as.

Os dejo la entrevista de nuestro canal en Youtube:  mdircomasturias

Las redes sociales, una nueva fuente para adquirir clientes

La revolución de las nuevas tecnologías y la Web  2.0 supone nueva forma de comunicación entre las empresas y sus clientes.  A través de las comunidades online, los consumidores se relacionan de una manera directa con las empresas. Así nace el Social Media.

La comunicación social  se encarga de gestionar una comunidad en torno a la marca, es la imagen corporativa en Internet y contribuye a la difusión de sus productos y servicios a través de las redes sociales siguiendo siempre  una estrategia de comunicación.

El social Media y el  Community Manager tienen como objetivo  conseguir  beneficios en la comunicación on-line.

El Social Media Marketing se está convirtiendo en una de las principales estrategias entre los vendedores. El 32% de los usuarios de Facebook en EEUU son más fieles a las marcas cuando son fans en Facebook.

Los seguidores o fans de marcas en redes sociales se autodefinen más fieles y leales a las marcas que están presentes en redes sociales y a las que siguen, aumentando también la posibilidad de compra.

La mitad de los usuarios de Facebook y Twitter dijeron que desde que comenzaron a seguir una marca en las redes sociales, eran más propensos a hablar, recomendar o comprarles productos.

 Según una encuesta[1] realizada por la empresa Regus, el 47% de las empresas que  utilizan las redes sociales con éxito para la obtención de nuevos clientes creció un 7% respecto al año pasado.

 Por lo que la presencia en redes sociales, tiene beneficios para los usuarios y empresas:

•     Aumento de la conciencia de marca

·         Aumento del negocio

•    Mayor visibilidad

•    Mayor afinidad con la marca

•    Lealtad del cliente

La revolución de la redes sociales ha cambiado la manera de comunicarnos y las empresas tienen que ser conscientes de que se enfrentan a un nuevo cliente, más experimentado,  y receptivo. La empresa escucha y da lo que quiere el consumidor.

Además, a causa de la revolución 2.0, se ha producido un cambio en la creación de contenido. El cliente o consumidor es quién crea el contenido.  A través de grupos y comunidades, los usuarios hablan y opinan. Crean un lugar donde compartir y la empresa debe de estar presente para aprovechar la oportunidad.

Pero estar significa trabajar, ser consciente del nuevo negocio virtual y participar de la red. Crear contenido, comunidad y así generar FEEDBACK.

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[1] Información extraída de Puro Marketing: www.puromarketing.com

La red social para la gestión cultural

DoCultura ha creado el Cultural Bussiness Networking un  espacio de colaboración para empresas culturales.

CBN2.0 es una red social empresarial que conectará organizaciones tanto de las industrias culturales y creativas, como de otros sectores. será un espacio para gestionar proyectos , se intercambiarán ideas y donde la innovación y la creatividad encuentren su referencia.

Es muy sencillo, sólo tienes que crear tu perfil y podrás estar en contacto con entidades y empresas, crear y gestionar proyectos, participar en debates y tener una agenda que te cuente lo más novedose e importante del sector.

CBN 2.0 es:

Plataforma para el fomento de las relaciones empresariales de las Industrias Culturales y Creativas (ICC).

Interactúa con otros profesionales e incrementa las oportunidades de negocio y colaboración.

Intercambia conocimientos, herramientas y estrategias de gestión empresarial relativa al sector de las ICC.

Promueve la innovación y la calidad de la gestión empresarial de las ICC.

La empresa para la cultura y la cultura para la empresa

Está claro que las redes sociales están cambiando la manera de trabajar, son la ventana a un mundo lleno de oportunidades que no se deben dejar de aprovechar.