Cómo ser un buen líder

Claves y actitudes para ser un buen líder.

Vivimos en una sociedad en contínuo cambio en la que la comunicación tiene una gran impportancia en las relaciones personales y empresariales. Hoy en día, la empresa ha cambiado su modelo de comunicación y se tiende a utilizar o implantar una nueva comunicación más horizontal y participativa. Por eso, las habilidades directivas tienen que estar abiertas al cambio y el modelo comunicativo tiende a ser mucho más comunicativo.

¿ Cómo ha cambiado el papel del directivo y líder de un equipo?. En la siguiente presentación se citan algunas claves a tener en cuenta en la dirección.

http://www.slideshare.net/Comunicandoeventos/cmo-ser-un-buen-lider

Las redes sociales, una nueva fuente para adquirir clientes

La revolución de las nuevas tecnologías y la Web  2.0 supone nueva forma de comunicación entre las empresas y sus clientes.  A través de las comunidades online, los consumidores se relacionan de una manera directa con las empresas. Así nace el Social Media.

La comunicación social  se encarga de gestionar una comunidad en torno a la marca, es la imagen corporativa en Internet y contribuye a la difusión de sus productos y servicios a través de las redes sociales siguiendo siempre  una estrategia de comunicación.

El social Media y el  Community Manager tienen como objetivo  conseguir  beneficios en la comunicación on-line.

El Social Media Marketing se está convirtiendo en una de las principales estrategias entre los vendedores. El 32% de los usuarios de Facebook en EEUU son más fieles a las marcas cuando son fans en Facebook.

Los seguidores o fans de marcas en redes sociales se autodefinen más fieles y leales a las marcas que están presentes en redes sociales y a las que siguen, aumentando también la posibilidad de compra.

La mitad de los usuarios de Facebook y Twitter dijeron que desde que comenzaron a seguir una marca en las redes sociales, eran más propensos a hablar, recomendar o comprarles productos.

 Según una encuesta[1] realizada por la empresa Regus, el 47% de las empresas que  utilizan las redes sociales con éxito para la obtención de nuevos clientes creció un 7% respecto al año pasado.

 Por lo que la presencia en redes sociales, tiene beneficios para los usuarios y empresas:

•     Aumento de la conciencia de marca

·         Aumento del negocio

•    Mayor visibilidad

•    Mayor afinidad con la marca

•    Lealtad del cliente

La revolución de la redes sociales ha cambiado la manera de comunicarnos y las empresas tienen que ser conscientes de que se enfrentan a un nuevo cliente, más experimentado,  y receptivo. La empresa escucha y da lo que quiere el consumidor.

Además, a causa de la revolución 2.0, se ha producido un cambio en la creación de contenido. El cliente o consumidor es quién crea el contenido.  A través de grupos y comunidades, los usuarios hablan y opinan. Crean un lugar donde compartir y la empresa debe de estar presente para aprovechar la oportunidad.

Pero estar significa trabajar, ser consciente del nuevo negocio virtual y participar de la red. Crear contenido, comunidad y así generar FEEDBACK.

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[1] Información extraída de Puro Marketing: www.puromarketing.com

¿Qué hacemos si nuestro invitado de honor se enfada y te boicotea el acto?

Una noticia que ha salido en la prensa esta mañana me ha hecho reflexionar sobre el papel del invitado de honor en un acto. Este hecho ha sido que Christine Ruiz-Picasso, nuera del ilustre pintor, se ha negado a inaugurar una exposición en el museo Picasso de Málaga, boicoteando el acto. Y la organización y el protocolo han tenido mucho que  ver, porque esto no hubiera pasado si la organización y la comunicación del mismo hubieran funcionado de manera correcta.

En protocolo y en la organización de eventos el anfitrión y el invitado de honor son las piezas clave de la organización. Sin ellos no hay acto, por eso, su implicación y su tratamiento deben de ser cuidados con esmero.  Deben de estar informados de todo lo referente al evento y los organizadores tienen que estar pendientes de lo que opinan para poder aprovecharlo en el acto.

No quiero juzgar a la Señora Ruiz-Picasso, sino hacer reflexionar sobre la importancia de nuestros invitados. Si no hubiera habido falta de comunicación el problema se hubiera solucionado. Ya han intentado remediarlo pero la imagen ya está dañada.¿No hubiera sido mejor hablar primero que actuar?

La red social para la gestión cultural

DoCultura ha creado el Cultural Bussiness Networking un  espacio de colaboración para empresas culturales.

CBN2.0 es una red social empresarial que conectará organizaciones tanto de las industrias culturales y creativas, como de otros sectores. será un espacio para gestionar proyectos , se intercambiarán ideas y donde la innovación y la creatividad encuentren su referencia.

Es muy sencillo, sólo tienes que crear tu perfil y podrás estar en contacto con entidades y empresas, crear y gestionar proyectos, participar en debates y tener una agenda que te cuente lo más novedose e importante del sector.

CBN 2.0 es:

Plataforma para el fomento de las relaciones empresariales de las Industrias Culturales y Creativas (ICC).

Interactúa con otros profesionales e incrementa las oportunidades de negocio y colaboración.

Intercambia conocimientos, herramientas y estrategias de gestión empresarial relativa al sector de las ICC.

Promueve la innovación y la calidad de la gestión empresarial de las ICC.

La empresa para la cultura y la cultura para la empresa

Está claro que las redes sociales están cambiando la manera de trabajar, son la ventana a un mundo lleno de oportunidades que no se deben dejar de aprovechar.