lunes, 19 de diciembre de 2011

¿Por qué no se organizan eventos navideños empresariales con creatividad?


Aburrimiento, tradición, simplicidad…. son algunos de los adjetivos que me vienen a la mente cuando se acercan estas fechas navideñas y empiezo a oír hablar de las cenas de empresa.

Y estas otras son las que se me ocurren cuando empiezo a pensar en lo que me gustaría encontrarme en esas mismas “tradicionales cenas empresariales”: creatividad, innovación, fidelización, participación….

Todos los años sucede lo mismo, se organizan comidas o cenas de empresa navideñas, pero ¿con que objetivo?. No lo tengo muy claro.

En mi opinión, hay que aprovechar todas las posibilidades que dan la organización de eventos y las nuevas tecnologías para crear eventos navideños  de carácter empresarial diferentes en los que TODOS sean los protagonistas.  ¿Por qué siempre hay que celebrar una cena o una comida?¿ Por qué los organizadores y protagonistas no pueden ser todos los componentes de la empresa?  Es su evento, su celebración, pues que participen en su organización.

Ahí es donde entra en juego el poder de la creatividad y del nuevo organizador de eventos.

La creatividad no significa jugar con imposibles y  fantásticos eventos sino que debe de contar con un punto que asegure su realización. Esa creatividad tiene que estar en consonancia con la efectividad, eficiencia y rentabilidad del evento.

El valor de la creatividad es un factor clave, en un mundo saturado de información. Las ideas originales e innovadoras generan impacto, lo que permite la fidelización del público objetivo a través de la emoción, el recuerdo y utilizando para ello las nuevas tecnologías, que se están convirtiendo en imprescindibles, ya que se configuran como un elemento diferenciador que apoyan a los objetivos del acto.

 Y ya no os cuento más, que me quitáis las ideas J, ¡Feliz Navidad!

viernes, 18 de noviembre de 2011

Los políticos y las redes sociales, una relación de amor y odio PARTE II


Las nuevas tecnologías han cambiado la manera  de entender la comunicación.
Todos los sectores están aprovechando la oportunidad en la que se han convertido las redes sociales, hasta la política. Estos días, con motivo de la nueva campaña electoral, me he puesto a repasar el uso que los políticos están dando a las redes sociales. Y lo que me he encontrado es algo desalentador.
 La comunicación política ha aprovechado las nuevas tecnologías para acercar a los candidatos a los ciudadanos y posibles votantes. Pero, ¿Cómo las utilizan?, ¿se aprovechan o trabajan en redes sociales?
Cuando llegan periodos electorales, todos crean  perfiles en redes sociales, más o menos activos para ganarse al votante pero ¿cuando acaba la campaña? Todo se olvidan de los perfiles y estos quedan olvidados en la gran red de internet.
Estos días he visitado sus Twitter, Paginas Web y demás perfiles y creo que se toman la campaña online como la campaña offline.

Tienen una gran actividad es sus redes sociales, pero seguro que se desinflará cuando uno de los candidatos gane el 20N.

Estos días he recibido las cartas electorales y en ellas las redes sociales tampoco tienen mucha importancia. Ni rastro del Facebook, del Twitter o de la página web. Solo UPyD les da algo de la importancia que merecen. Aparece el código QR para poder seguir en internet su campaña.

Cuando uno gana… “si te he visto, no me acuerdo”.

martes, 25 de octubre de 2011

El poder del social media en 2012



En el 2011 estamos asistiendo a la consolidación de las redes sociales como estrategia de comunicación para las marcas y también al aumento del poder online de los usuarios y consumidores.
No cabe duda que en el 2012 el marketing y  las nuevas tecnologías seguirán siendo protagonistas de las estrategias de comunicación.
Pero, ¿qué nos espera en el próximo año respecto a las redes sociales?

La creación de comunidad
La facilidad de acceso a la información y a la comunicación que han proporcionado las redes sociales hace que los usuarios tengan más necesidad de relacionarse y conocer a través de internet. Sentirse parte del universo online y de las marcas e instituciones hace que se creen comunidades digitales beneficiosas para las estrategias de comunicación.
Crear comunidad entorno a los consumidores, analizar e interactuar  en las conversaciones en las redes sociales, será importante para que las marcan consigan beneficios en su campaña online.

La geolocalización


Mayor penetración de las redes caracterizadas por el geoposicionamiento junto con el uso, cada vez más masivo, de internet en el móvil, es una oportunidad para la campaña de marketing de las marcas.


El ROI

Las redes sociales son una estrategia de marketing y comunicación, pero sus beneficios se obtienen a largo plazo, por eso poder dar datos reales de los resultados de las estrategias online te permitirá conocer, mejorar y consolidar las estrategias en redes sociales.


La creatividad

El valor de la creatividad es un factor clave, en un mundo saturado de información. Las ideas originales e innovadoras generan impacto, lo que permite la fidelización del público objetivo a través de la emoción, el recuerdo y utilizando para ello las nuevas tecnologías, que se están convirtiendo en imprescindibles, ya que se configuran como un elemento diferenciador que apoyan a los objetivos empresariales.


martes, 11 de octubre de 2011

EN EL SECTOR DE LOS EVENTOS…RENOVARSE O MORIR

El sector de los eventos, se ha consolidado como un elemento importante dentro de la comunicación institucional. Dar un valor añadido a tus propuestas y objetivos y que, así, sean  más fáciles de llegar al público, ha hecho que la producción de eventos cobre importancia dentro de las empresas e instituciones.
Sin embargo, las ventajas de comunicar a través de la organización de eventos han hecho que haya una gran proliferación de empresas especializadas, o casi “especializadas”, lo pongo entre comillas por el intrusismo que sufre esta profesión, relacionadas con esta disciplina y con el momento económico actual, el sector, como los demás, esta sufriendo los peligros de la crisis.
Pensando sobre todo esto, me pregunto, ¿Cómo podemos hacer resurgir el sector de los eventos?
Las relaciones sociales y la manera de comunicarnos con la sociedad han cambiado. La comunicación, ahora juega un papel importante dentro de las entidades. Una buena comunicación marca la diferencia con el resto. La revolución de las redes sociales también ha jugado un pale importante en la manera de comunicar y organizar eventos.
El público no quiere actos tradicionales y simples, quiere vivir experiencias, sentirse parte del evento, ser su protagonista, estas premisas las tiene que tener en cuenta los organizadores y responsables de comunicación y protocolo para conseguir el éxito de un evento.
 Team Buildings, eventos relacionados con la sostenibilidad, la conciencia social y RSC. Espacios singulares, las redes sociales… son factores que debemos aprovechar para conseguir la diferenciación en los eventos. Si a esto le añadimos imaginación, creatividad, ingenio, nuestro acto tendrá un valor añadido que marcará la diferencia.

jueves, 29 de septiembre de 2011

Los políticos y las redes sociales, una relación de amor y odio

A estas alturas, está claro que las nuevas tecnologías han cambiado, o mejor dicho revolucionado la manera  de entender la comunicación. Los usuarios se han convertido en fuertes críticos, que dirigen los contenidos en internet. La rapidez de las redes sociales, la rápida generación de tráfico han hecho que la comunicación encuentre en el social media una nueva manera de dar a conocer sus objetivos.
Todos los sectores están aprovechando la oportunidad en la que se han convertido las redes sociales, hasta la política. Estos días, con motivo de la nueva campaña electoral, me he puesto a pensar y a recordar el uso que los políticos han dado a las redes sociales durante las pasadas elecciones y creo que en estas que nos esperan va a suceder lo mismo que en las anteriores.
La comunicación política ha aprovechado las nuevas tecnologías para acercar a los candidatos a los ciudadanos y posibles votantes. Pero, ¿Cómo las utilizan?, ¿se aprovechan o trabajan en redes sociales?
Cuando llegan periodos electorales, todos crean  perfiles en redes sociales, más o menos activos para ganarse al votante pero ¿cuando acaba la campaña? Todo se olvidan de los perfiles y estos quedan olvidados en la gran red de internet.
Creo que la comunicación on-line es una buena herramienta para la comunicación política si se usa de manara adecuada.  Cuando pasan las elecciones, ¿se olvidan de sus ciudadanos? , creo que poder estar en redes sociales les aportará más rentabilidad si están de manera permanente y no en momentos puntuales.
Las redes sociales y la comunicación on-line te permite mejorar tu imagen de marca, fomentar esa lealtad a la empresa e institución si se usa de manera correcta y no si se utiliza solo con fines electoralistas.
Yo creo que estás o no estás. En estos momentos, todos los partidos son activos en redes sociales y muchos candidatos tienen perfiles en redes sociales, Rubalcaba, Cayo Lara, otros no están como Rajoy. Pero, ¿qué pasará cuando las elecciones acaben?, ¿dejarán abandonados los perfiles?

lunes, 26 de septiembre de 2011

En el trabajo las redes sociales son una oportunidad para los hombres sin embargo perjudican a las mujeres.

Las redes sociales ya forman parte de nuestra vida, tanto profesional como personal y con ellas ya podemos gestionar la agenda virtual de contactos para poder conocer y conseguir empleo. Esto es lo que decía al principio un artículo que leí este mes en la revista Glamour. Y me hizo pensar.
El artículo aseguraba que las redes sociales perjudican a las mujeres en el entorno virtual ¿Por qué?
En las redes sociales las mujeres nos relacionamos con la gente equivocada a través de nuestras cuentas profesionales. Somos más sentimentales y eso se transmite también a través de las redes sociales. Los contactos suelen ser más personales y no enfocamos bien nuestra imagen profesional en la red. Se suele seguir a empleados de empresas no a los directivos. En eso nos ganan los hombres.
En las cuentas profesionales, no es algo personal sino que son negocios. Hay que saber cuál es nuestro público objetivo, nuestro eje de comunicación y hay que intentar llegar a los gerentes o directores de las compañías no solo a los empleados. Las mujeres debemos pensar de manera más racional para conseguir resultados en la red.

lunes, 22 de agosto de 2011

Claves para potenciar tu marca en social media

Las redes sociales se han convertido en una manera de comunicación y generación de negocio para las empresas, pero ¿ cómo empezamos?.

Esta presentación te da algunas claves para planificar la actuación de las empresas en el entorno social media.

Pincha para ver la presentación: Claves para potenciar tu marca en social media

miércoles, 27 de julio de 2011

La importancia de la Reputación Online

Las redes sociales se han convertido en nueva forma de comunicación para las empresas y marcas.
La revolución en redes sociales y la nueva comunicación social han hecho que los consumidores y clientes se hayan convertido en “los dueños de las marcas”. Por eso hay que prestar atención a las 'conversaciones' de los  usuarios para conocer lo que opinan de nuestra marca, empresa, productos.

Lo más importante es lo que el público dice, no como es la estrategia o como se defina una marca en internet. Un comentario negativo en las redes sociales puede extenderse en segundos y las empresas deben estar preparadas para hacer frente a cualquier caída de estas.

Es aquí donde la reputación online tiene importancia, ya que gestiona la marca  planificando y poniendo en marcha estrategias y procesos que ayuden a mejorar el conocimiento de la compañía en el entorno social media.

Casi el 80% de los consumidores investigará un negocio en internet antes de hacer una compra. También, el 85% de los usuarios de internet se dejan influir en sus decisiones de compra por  las opiniones y contenidos online y para el 71% lo que más les influye son las opiniones y recomendaciones de personas que ya tienen el producto o servicio.[1]



Por todo esto es necesario gestionar muy bien la reputación y asegurarse de que las conversaciones, opiniones y comentarios más críticos puedan resolverse de la mejor manera posible, utilizando una buena atención, resolviendo conflictos y también ofreciendo soluciones. Estas soluciones las dan las redes sociales.

Para gestionar bien la reputación online es necesario recopilar toda la información de la empresa y  hacer un seguimiento a las conversaciones en redes sociales para influir en esas opiniones y comentarios de manera positiva y/o adecuada.





[1] Información extraída de PuroMarketing.com

viernes, 15 de julio de 2011

Entrevista a Juan Otero, fundador de Turismo.as

Juan Otero, un emprendedor con gran éxito en Asturias, fundador de una nueva visión del turismo nos concedió una entrevista para la Newsletter " Queremos comunicar" del Máster en Dirección de Comunicación y Nuevas Tecnologías de la Universidad de Oviedo.

Un placer contar con su apoyo y disponibilidad para realizar esta entrevista en la que le preguntamos sobre las nuevas tecnologias, el marketing móvil o Turismo.as.

Os dejo la entrevista de nuestro canal en Youtube:  mdircomasturias


martes, 28 de junio de 2011

Cómo ser un buen líder

Claves y actitudes para ser un buen líder.

Vivimos en una sociedad en contínuo cambio en la que la comunicación tiene una gran impportancia en las relaciones personales y empresariales. Hoy en día, la empresa ha cambiado su modelo de comunicación y se tiende a utilizar o implantar una nueva comunicación más horizontal y participativa. Por eso, las habilidades directivas tienen que estar abiertas al cambio y el modelo comunicativo tiende a ser mucho más comunicativo.

¿ Cómo ha cambiado el papel del directivo y líder de un equipo?. En la siguiente presentación se citan algunas claves a tener en cuenta en la dirección.

http://www.slideshare.net/Comunicandoeventos/cmo-ser-un-buen-lider

lunes, 27 de junio de 2011

Las redes sociales, una nueva fuente para adquirir clientes

La revolución de las nuevas tecnologías y la Web  2.0 supone nueva forma de comunicación entre las empresas y sus clientes.  A través de las comunidades online, los consumidores se relacionan de una manera directa con las empresas. Así nace el Social Media.

La comunicación social  se encarga de gestionar una comunidad en torno a la marca, es la imagen corporativa en Internet y contribuye a la difusión de sus productos y servicios a través de las redes sociales siguiendo siempre  una estrategia de comunicación.
El social Media y el  Community Manager tienen como objetivo  conseguir  beneficios en la comunicación on-line.
El Social Media Marketing se está convirtiendo en una de las principales estrategias entre los vendedores. El 32% de los usuarios de Facebook en EEUU son más fieles a las marcas cuando son fans en Facebook.
Los seguidores o fans de marcas en redes sociales se autodefinen más fieles y leales a las marcas que están presentes en redes sociales y a las que siguen, aumentando también la posibilidad de compra.
La mitad de los usuarios de Facebook y Twitter dijeron que desde que comenzaron a seguir una marca en las redes sociales, eran más propensos a hablar, recomendar o comprarles productos.
 Según una encuesta[1] realizada por la empresa Regus, el 47% de las empresas que  utilizan las redes sociales con éxito para la obtención de nuevos clientes creció un 7% respecto al año pasado.
 Por lo que la presencia en redes sociales, tiene beneficios para los usuarios y empresas:
     Aumento de la conciencia de marca
·         Aumento del negocio
    Mayor visibilidad
    Mayor afinidad con la marca
    Lealtad del cliente
La revolución de la redes sociales ha cambiado la manera de comunicarnos y las empresas tienen que ser conscientes de que se enfrentan a un nuevo cliente, más experimentado,  y receptivo. La empresa escucha y da lo que quiere el consumidor.
Además, a causa de la revolución 2.0, se ha producido un cambio en la creación de contenido. El cliente o consumidor es quién crea el contenido.  A través de grupos y comunidades, los usuarios hablan y opinan. Crean un lugar donde compartir y la empresa debe de estar presente para aprovechar la oportunidad.
Pero estar significa trabajar, ser consciente del nuevo negocio virtual y participar de la red. Crear contenido, comunidad y así generar FEEDBACK.





[1] Información extraída de Puro Marketing: www.puromarketing.com

martes, 21 de junio de 2011

¿Qué hacemos si nuestro invitado de honor se enfada y te boicotea el acto?

Una noticia que ha salido en la prensa esta mañana me ha hecho reflexionar sobre el papel del invitado de honor en un acto. Este hecho ha sido que Christine Ruiz-Picasso, nuera del ilustre pintor, se ha negado a inaugurar una exposición en el museo Picasso de Málaga, boicoteando el acto. Y la organización y el protocolo han tenido mucho que  ver, porque esto no hubiera pasado si la organización y la comunicación del mismo hubieran funcionado de manera correcta.

En protocolo y en la organización de eventos el anfitrión y el invitado de honor son las piezas clave de la organización. Sin ellos no hay acto, por eso, su implicación y su tratamiento deben de ser cuidados con esmero.  Deben de estar informados de todo lo referente al evento y los organizadores tienen que estar pendientes de lo que opinan para poder aprovecharlo en el acto.
No quiero juzgar a la Señora Ruiz-Picasso, sino hacer reflexionar sobre la importancia de nuestros invitados. Si no hubiera habido falta de comunicación el problema se hubiera solucionado. Ya han intentado remediarlo pero la imagen ya está dañada.¿No hubiera sido mejor hablar primero que actuar?

miércoles, 1 de junio de 2011

La red social para la gestión cultural

DoCultura ha creado el Cultural Bussiness Networking un  espacio de colaboración para empresas culturales.

CBN2.0 es una red social empresarial que conectará organizaciones tanto de las industrias culturales y creativas, como de otros sectores. será un espacio para gestionar proyectos , se intercambiarán ideas y donde la innovación y la creatividad encuentren su referencia.
Es muy sencillo, sólo tienes que crear tu perfil y podrás estar en contacto con entidades y empresas, crear y gestionar proyectos, participar en debates y tener una agenda que te cuente lo más novedose e importante del sector.

CBN 2.0 es:

  • Plataforma para el fomento de las relaciones empresariales de las Industrias Culturales y Creativas (ICC).

  • Interactúa con otros profesionales e incrementa las oportunidades de negocio y colaboración.

  • Intercambia conocimientos, herramientas y estrategias de gestión empresarial relativa al sector de las ICC.

  • Promueve la innovación y la calidad de la gestión empresarial de las ICC.

  • La empresa para la cultura y la cultura para la empresa


  • Está claro que las redes sociales están cambiando la manera de trabajar, son la ventana a un mundo lleno de oportunidades que no se deben dejar de aprovechar.

    martes, 24 de mayo de 2011

    Bamio.com, La nueva herramienta para la comunicación de eventos

    Las redes sociales se están convirtiendo en una útil herramienta en la organización de eventos, así nace Bamio.com, la última herramienta social especializada en la difusión de actos.
    Esta nueva herramienta te permite comunicar tus eventos. Así como de estar al día de los eventos que se celebran en tu ciudad y también en el resto de España a largo plazo. Además, Bamio permite crear un feedback entre sus usuarios gracias a los comentarios e imágenes que se pueden incluir.
    Bamio es la primera red social creada en España que  está enfocada a la comunicación y difusión de eventos, en los cuales se puede opinar, votar y proponer alternativas.
    Bamio.com también te permite importar tus contactos de cuentas como Facebook, Messenger o Gmail.
    Los eventos están cambiando……

    lunes, 16 de mayo de 2011

    La importancia de la marca personal

    Las relaciones sociales han evolucionado. Con internet han surgido nuevas maneras de relacionarse. Si nos ponemos a pensar, nos daremos cuenta de cuanta gente nos conoce, solo hace falta mirar los contactos que tenemos en las redes sociales. La relación física, los encuentros cara a cara ya no son lo importante, si no que las relaciones virtuales están cobrando importancia. En internet, nos damos a conocer de una manera abierta y la gente ya se hace una imagen predeterminada de nosotros.
    Si causar una buena impresión era importante en nuestras relaciones personales, ahora lo es más por nuestras relaciones virtuales.
    Por eso, desarrollar nuestra marca personal se ha convertido en una herramienta muy eficaz para controlar lo que los demás piensan de nosotros. Todos tenemos una imagen nuestra. Ahora tenemos que aprender a gestionarla.
    Pero, crear una marca personal no quiere decir engañar. Debemos conocer nuestros objetivos personales y profesionales, saber cuáles son nuestras habilidades para poder diferenciarnos del resto.
    La marca personal sirve para crear nuestra imagen frente a los demás.
    Lo importante es conseguir una diferenciación y reputación. Por eso, debemos autoevaluarnos. Saber cuáles son nuestros puntos fuertes, débiles y cualidades y después actuar, desarrollando una estrategia en la que la creatividad, coherencia y respeto sean valores fundamentales.
    En un mundo tan competitivo hay que saber venderse, que nos valoren, que valoren nuestro trabajo, aunque las críticas sean negativas.

    miércoles, 11 de mayo de 2011

    Claves para organizar eventos

    La organización eventos se ha convertido en un factor clave para las empresas.

    Los eventos se han convertido en estrategías de Relaciones Públicas, Comunicación y Marketing. La sociedad y el mercado está cambiando, son una nueva manera de acercarse al público objetivo.

    En la siguiente presentación podrás conocer algunas de las claves para organizar un evento.

    lunes, 9 de mayo de 2011

    El ROI en los eventos

    El ROI es el retorno de la inversión que se consigue tras una acción.
    El sector de los eventos se tiende a masificar y la crisis mundial hace que se produzcan recortes en comunicación y eventos porque no los ven rentables. Pero, ¿ y si los actos se convirtieran en una estrategia para conseguir beneficios?, ¿y si dejaran de ser meras fiestas?
    Hoy en día, los actos tienen que tener unos objetivos que cumplir. Los eventos tienen que tener una razón por la que realizarse. Pero ¿cómo sabemos si hemos alcanzado los objetivos?
    Para saber si los actos son rentables tendremos que medir los resultados esperables y alcanzados.
    Lo primero que hay que hacer para saber si un evento es rentable es conocer los objetivos y medir las probabilidades.
    Se deben medir nuestras expectativas y razones así como las necesidades del público y sus carencias antes de nuestro evento.


    Tras el evento, se medirán los resultados. Los niveles de participación, satisfacción, conocimientos adquiridos, y el impacto de nuestro evento.



    El ROI es la suma de los valores intangibles y/o los beneficios económicos.
    Según Event ROI Institute, Los beneficios de las empresas que han implementado la metodología ROI en eventos son evidentes: mayor eficiencia, clientes más satisfechos y ventajas competitivas".
    Como conclusión, el protocolo y la organización de eventos se ha convertido en una estrategia empresarial, por eso la prueba del rendimiento en la inversión es una necesidad.

    martes, 3 de mayo de 2011

    La seguridad en los actos

    En la seguridad[1] de cualquier evento, lo más importante es el fijar unas medidas de protección visibles y entendibles para todos. Esto se refiere a los controles, la colocación de vallas, la presencia de policías, la acotación de entradas o el requerimiento de credenciales. Todo ello, pretende establecer unas medidas de seguridad de protección general del evento.
    En los eventos no se puede cometer ningún error y menos en seguridad, si asisten autoridades.

    En protocolo, la seguridad no es responsabilidad del equipo de protocolo desarrollar el llamado plan de seguridad de un acto, pero hay que tener en cuanta una serie de cuestiones que pueden afectar al desarrollo de un acto. ¿Qué hubiera pasado si la seguridad de la boda real inglesa hubiera cometido algún fallo? No quiero imaginarlo.

    Tenemos que tener en cuenta: protección de personalidades, protección de los invitados en general, posibles evacuaciones, control del catering, control de acceso control de hoteles, quirófanos de emergencia y control de transportes

    Lo primero que se  dispondrá será un  control de acceso, es decir, quien podrá entrar y con qué documentos. La invitación tiene, así, la misión de poder identificar a los invitados y prevenir cualquier altercado.
    La seguridad exterior también es importante y es la que corresponde a la protección del espacio y supervisa la llegada de invitados. Se colocarán vallas que delimiten la zona y el espacio necesario para el público, las llegadas de invitados y su cobertura de los medios.
    La protección de invitados también es un aspecto a considerar. Esta es la zona más próxima al invitado o invitados sujetos a una seguridad especial, escoltas o guardaespaldas. Desde el punto de vista del protocolo, tenemos que garantizar la protección de estas personalidades pero sin que sus guardaespaldas o escoltas se conviertan en el centro del acto e interfieran en el desarrollo del mismo.


    [1] FUENTE LAFUENTE, Carlos: “Protocolo para eventos”. Ediciones Protocolo, Madrid 2007, pp. 435-454

    jueves, 28 de abril de 2011

    El protocolo, el factor clave en la empresa

    El protocolo, tal y como lo conocemos hoy, ha sufrido una evolución. Ha pasado de ser una serie de rígidas normas de ordenación y etiqueta para convertirse en un protocolo multidisciplinar y estratégico, que se adapta a los nuevos tiempos, integrando otras disciplinas como la comunicación, la publicidad, las relaciones públicas y las nuevas tecnologías.
    Las entidades privadas también han cambiado la manera de relacionarse con el exterior, sabiendo que la sociedad busca cambios y nuevas relaciones. Así que tiene que ofrecer otros servicios junto con sus productos. Crear cercanía con el cliente, escucharlo y entenderlo, crear nuevos contactos, ofrecer nuevas experiencias. Hace que el protocolo y la organización de eventos entren en juego.
    Así nace el protocolo empresarial. El protocolo en las instituciones privadas es claramente distinto al protocolo que rige a las entidades públicas. Sus actos no se rigen por normas o leyes, si no que atienden a normas creadas de manera interna por la empresa, creando el protocolo de empresa.
    El protocolo en la empresa sirve para organizar y optimizar sus relaciones tanto de manera interna como externa. La redacción de un Manual Interno de Protocolo define y organiza los pasos a seguir por una empresa en sus relaciones y les ayuda a conseguir beneficios. Se debe gestionar el organigrama, las precedencias, las visitas, actos, las estrategias de relación con sus clientes tanto internos como externos.
    La empresa se tiene que dar cuenta que la relación con sus consumidores ha cambiado, ya no es la misma. Estos ya no quieren sólo sus productos, si no que quieren comunicarse y sentirse participes de la actividad empresarial y es ahí donde la organización de actos y el protocolo tienen su labor actual.
    El protocolo y los eventos  te ayudan a acercarte a todos tus clientes de la manera adecuada, desarrollando estrategias que creen un feedback, una comunidad.
    En definitiva, el protocolo y los actos se están convirtiendo en la imagen y la rentabilidad de la empresa. Ahora el protocolo es estratégico, los actos tienen unos objetivos.
    Si un evento falla, si no se consiguen los objetivos, será el fracaso para la empresa.

    lunes, 25 de abril de 2011

    La boda real se podrá seguir en las redes sociales

    Los eventos han cambiado. La organización clásica deja paso a una organización más integral y adaptada a las tendencias actuales. Las culpables de este cambio son las nuevas tecnologías y las redes sociales. Estas últimas, han universalizado los actos. Los eventos ya no son fiestas o acontecimientos privados y reducidos si no que se han acercado al público.
    Una de las casas reales más antiguas, que se caracterizaban por un protocolo clásico y regio, se ha dado cuenta de que la revolución tecnológica puede convertirse en su aliado para mejorar y cambiar su imagen, que estaba algo deteriorada. Siguiendo esta creencia, se han dado cuenta que la nueva pareja real es un factor favorable para la recuperación de la imagen.
    Comenzaron creando una página en Facebook, para después crear una página web sobre la boda para acercar el evento a los ciudadanos y ahora han permitido que la boda se siga en directo a través de las redes sociales y otros canales.
    La casa real ha explicado en un comunicado que A través del canal de la familia real en Youtube se transmitirá en directo la boda de Guillermo y Kate. Las imágenes que se emitirán en la Red son las de la cadena pública BBC.
    Se producirán también actualizaciones en las redes sociales en las que está presente la monarquía británica.
    En Flickr se actualizarán imágenes de la boda.
    La emisión a través  de Youtube será interactiva, y los usuarios podrán enviar vídeos felicitando a la pareja.
    En su cuenta de Twitter, a través de la cuenta @ClarenceHouse, se informará de cada movimiento y del transcurso del acto.
    Asimismo, el hashtag #rw2011 convertirá a la pareja en el tema del día.

    viernes, 22 de abril de 2011

    La sostenibilidad en los eventos 2: El Día de la Música 2011, un evento sostenible

    La sociedad está cambiando y ahora está más concienciada con el desarrollo sostenible y la responsabilidad social y en el sector de los eventos, apostar por la sostenibilidad es un factor diferenciador.
     Todo evento conlleva un impacto por eso, los organizadores de eventos tenemos que empezar a apostar por actos socialmente responsables, solidarios y ecológicos.
    Siguiendo estas premisas, Heineken ha creado una estrategia  para que el Día de la Música 2011 se convierta en el evento más sostenible, como publicaba la Revista Protocolo.
    En concreto, la organización ha contado con los proveedores que cumplan criterios de sostenibilidad, comercio justo o dando prioridad a los productos locales.

    También han puesto en marcha una recogida y manipulación selectiva de los residuos generados y se aprovecharán de la energía solar.

    Los vehículos también serán sostenibles. Se usarán vehículos eléctricos o híbridos  y el transporte público será sugerido a todos los asistentes.

    La organización, para certificar todas sus acciones se someterá  a una auditoría externa  que certifique la sostenibilidad del evento.


    lunes, 18 de abril de 2011

    La teoría de los 5 faros, la clave de la comunicación

    La comunicación tiene, hoy en día, un papel fundamental en la sociedad. Es un elemento clave para conseguir  el reconocimiento en nuestro entorno tanto social como profesional.
    Pero comunicar no es una tarea fácil, no basta con informar, hay que saber expresar, hacer llegar a los demás nuestras ideas, convicciones y para conseguirlo hay que impactar, trasmitir, emocionar. Es una tarea ardua que conlleva un aprendizaje. Este pensamiento me llevo a buscar elementos que ayudasen a gestionar bien la comunicación, investigando, encontré un libro que me enseñó las claves de la comunicación. “La isla de los 5 faros” de Ferrán Ramón Cortés.
    1.      Un único mensaje. Un gran mensaje, una gran idea. Todos los argumentos tienen que girar en torno a una idea pero se pueden cambiar los matices y / o las palabras.
    2.      Crear un mensaje que destaque, que impacte por encima de los demás.
    3.      Escoger un lenguaje adaptado. Lenguaje que compartan todos los interlocutores, que sea fácil, rápido, conciso, complicidad.
    Hay que escoger el lenguaje pensando en quien está escuchando.
    4.      El mensaje que vale es que se recibe no el que se emite. Lo importante no es como se transmite el mensaje si no como llega al receptor y como lo interpreta.
    5.      Un mensaje que invita a acercarte. Comunicar es darnos a conocer y los demás son libres de seguirnos o no. Sólo el entusiasmo, la fuerza del mensaje, la persuasión, el respeto, tu convicción es quien convence. Hay que contar historias, emocionar, ser natural para conseguir que nos escojan.